. 兑换礼品卡和充值码以进行 Xbox 购买和延长 Xbox 订阅。 代码的长度为 25 个字符，包括数字和字母，并且采用横竖 5 个字符的 5x5 格式。 代码可以是你从 Microsoft 或受信任的零售商处购买的数字卡或物理卡。 请注意，如果帐户的未结余额或付款选项不再有效，则无法激活或使用代码。 有关详细信息，请参阅： 在 Xbox 上查看和管理订阅. 重要 在兑换代码之前，请确保已登录到设备或浏览器上的正确 Microsoft 帐户。 无法通过 Xbox 支持将错误帐户上兑换的代码传输到其他 Microsoft 帐户。 全部折叠. 如何在 Xbox Series X|S 和 Xbox One 上兑换代码. 按 Xbox按钮 打开导航页，然后选择“商店”。

无论是通过 Xbox 主机设备或还是仅通过计算机提供，这些数字游戏购买退款条款涵盖 Microsoft Store 的数字游戏优惠、Xbox 应用（不含电影和电视应用）、数字游戏捆绑优惠以及数字耐用和消费性游戏优惠，例如游戏季票、虚拟货币和微交易等（总称“数字游戏产品 ...

Xbox 强制措施常见问题解答. 请注意，客户支持无法帮助采取封停或执法措施。 如果需要有关可用强制措施的帮助，则可能符合案例评审过程的条件。 要了解详细信息，请转到： 如何提交案例评审. 常见问题解答. 全部折叠. 什么是处罚？ 通过处罚可以了解你在 Xbox 网络上的行为的严重性。 你受到的处罚越多，你的帐户就越接近于被 Xbox 长期停用。 这些处罚可能会影响一些功能，例如消息传递、群聊天、多人游戏和其他社交功能消失。 如果我达到最大处罚次数，会发生什么情况？ 可接收的最大处罚次数为 8 次。 如果受到八次处罚，你的帐户一年内将无法使用一些功能，例如消息传递、群聊天、多人游戏和其他社交功能。

DirectX 是许多 Windows 游戏都需要的一种多媒体技术套件。 如果你的电脑未安装正确版本的 DirectX（产品包装盒上应标有所需的版本），游戏可能无法正常运行。 请按照以下步骤使用 DirectX 诊断工具检查你的 DirectX 版本： 在工具栏上的 “搜索 ”框中，输入

How to redeem a gift card, Xbox download code or token. Both Microsoft and Xbox gift cards and download codes and tokens work the same way: once redeemed to your Microsoft account, you can spend your balance at Microsoft Store online, on Windows or Xbox, and you can get downloads for the latest apps, games, movies, TV shows, and Surface, Xbox, and accessories.

Windows 11 Windows 10. PC Health Check app brings you up to date info on your Windows device health, helping you take action to improve your device performance and troubleshoot performance problems. It is periodically updated based on customer feedback to help you make the most of your Windows PC. How to open PC Health Check.

. Subscriptions & billing. Request a refund for digital games. Notifications. Info. Questions about a refund email? We’re investigating this issue now. In the meantime, sign in to your account to see your latest refund request status. We understand that sometimes purchases of digital game products don’t go as planned.

Contact Microsoft Support. Find solutions to common problems, or get help from a support agent.

选择你的问题. 我在登录 Skype 时遇到问题. 我有一个有关付款、开票或 Skype 付费服务的问题. 我打来电话有困难. 我有一个有关如何使用 Skype 功能的问题. 我在登录后看不到我的联系人、Skype 点数或聊天历史记录. 我在 Skype 帐户方面需要帮助. 以上都不对. Skype有限 ...

. 家庭和在线安全. 在 Xbox 上创建家庭组的好处. Xbox 家庭组让家长或监护人为其家庭中的每个人在 Xbox 网络上感受正常的游戏体验。 这些家庭安全设置适用于成员登录到的任何 Xbox 主机或设备。 成人帐户称为家庭组中的组织者。 组织者可以管理其个人帐户并管理家庭组的成员。 儿童和青少年帐户是组织者可以设置的权限有限的成员。 当为使用共享主机和设备的每个人创建唯一的 Microsoft 帐户时，还可以更轻松地保护自己帐户的安全设置和财务安全性。 未经许可，无法更改帐户，并且帐户不会因意外和未经授权的购买而面临风险。 若要开始创建 Xbox 家庭组，请参阅： 在 Xbox 上创建子女帐户和添加家庭成员. 全部折叠. 所有 Xbox 主机和设备的家长控制.